Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Unser Ziel bei Fistik Puzzles ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf können Sie alle Artikel, mit denen Sie unzufrieden sind, gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, ohne Fragen zu stellen.

Rückgabe- und Rückerstattungsautorisierung:

Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Die Produkte müssen sich im Originalzustand mit allen Etiketten und der Verpackung befinden.
Sie können nichts zurückgeben, was getragen, gereinigt, benutzt oder verändert wurde.
Kundenspezifische oder personalisierte Produkte, vorbestellte Produkte, Sonderangebote oder Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

So senden Sie den Artikel zurück:
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@fistikpuzzles.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir stellen Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer sowie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels aus. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesandt werden müssen.

Sollte Ihre Rücksendeanfrage angenommen werden, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber und Anweisungen. Artikel, die uns vor Erhalt einer Rückerstattung zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Alle Anfragen bezüglich Rücksendungen können an uns unter support@fistikpuzzles.com gesendet werden

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft und teilen Sie uns sofort mit, wenn etwas kaputt, beschädigt oder defekt ist, damit wir uns darum kümmern und es in Ordnung bringen können.

Kundenspezifische oder personalisierte Artikel:
Bitte beachten Sie, dass maßgeschneiderte und personalisierte Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden können, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt. Wir sind stolz darauf, maßgeschneiderte und personalisierte Artikel zu kreieren, die Ihrem einzigartigen Stil und Geschmack entsprechen. Wenn Sie Fragen zu maßgeschneiderten oder personalisierten Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@fistikpuzzles.com, um Ihre Optionen zu besprechen

Rücksendekosten:
Ist das Produkt mangelhaft oder erfolgt die Rücksendung freiwillig, werden dem Kunden keine Rücksendekosten berechnet.

Wiedereinlagerungsgebühr:
Keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Umtausch:
Es werden nur Artikel umgetauscht, die durch unser Verschulden beschädigt oder defekt waren. Leider können wir nicht gegen eine andere/neue Farbe, Größe oder Marke tauschen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie Ihre Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@fistikpuzzles.com

Firmenname: Fistik Puzzles
Telefon: +1 610-244-8299
E-Mail: support@fistikpuzzles.com
Adresse: 8301 Brooklyn Boulevard STE 900
Brooklyn Park, MN 55445, USA
Öffnungszeiten: Di-Fr (11-18 Uhr) / Sa (11-16 Uhr) / So-Mo (geschlossen)